Panasonic Storeご利用ガイド
- 送料について
- パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入で商品代金が合計5,000円（税込）未満の場合は、送料324円（税込）となります。大型商品で設置条件によって、または離島などの場合、別途送料（設置料）をいただくことがあります。
- 無料会員登録について
- 送料無料、会員限定の割引クーポンやお誕生月クーポン、会員ランクに応じた特典、延長保証オプションなど、無料の会員登録でよりお得に、より便利にショッピングをご利用いただけます。「会員特典」の詳細はこちらから
- 延長保証について
- My家電登録した対象商品を1年ごとに年会費をお支払いただくことで対象商品を最長5年間保証いたします（メーカー保証期間1年間を含む）「Panasonic Store 延長保証サービス」の詳細はこちらから
- お支払い方法
- お支払い方法は下記方法が選べます。（商品によって、支払い方法が限定されることがございます）
代金引換、クレジットカード、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ決済、銀行振込、分割払い「お支払い方法」の詳細はこちらから
- 領収書などの
証憑発行について - ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
領収書は、お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。「領収書発行」の詳細はこちらから
- クーポンについて
- クーポンは、対象商品の購入特典としてついていたり、雑誌や店舗のメールマガジンなどで発行しています。
また、会員ランク限定のクーポンなど、より魅力的なクーポン・チケットが発行されることもあります。ご利用可能なクーポンは、Myページよりご確認いただけますが、雑誌やメールマガジンなどで配布したクーポンは、Myページには反映されませんので、大切に保管してください。「クーポン」の詳細はこちらから
- 商品の発送について
- パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
パソコン、家電品は、ヤマト運輸（宅急便）にて、消耗品など一部の小物商品は、ネコポスにてお届けいたします。
折りたたみ自転車を除く各種自転車は、納品代行店（当店が指定する自転車店）がお届けします。納品代行店の指定はお受けできません。大型の商品（テレビ40インチ以上、洗濯機、冷蔵庫、マッサージソファ、エアコン、リサイクル）、折りたたみ自転車など、別途定めた商品は、上記と異なる配送会社にて、お届けする場合があります。「商品の発送」の詳細はこちらから
- キャンセル･
変更について - 発送予定日時によって、キャンセルの手続きをしていただけます。（ただし、ダウンロードソフト、モニター商品、その他、別途定めた商品は除く）
ご注文後に、商品変更、数量変更、指定した配送先変更、支払方法変更 等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。「キャンセル・変更」の詳細はこちらから
- 返品について
- 商品到着後８日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
但し、返品対象外商品については、返品・交換はお受けできません。
会員の方は、購入履歴より返品のご依頼を承ります。
会員にならずにご購入いただいたお客様は、カスタマーセンターにお問い合わせお願いいたします。「返品」の詳細はこちらから
- お問い合わせについて
- WEB上でご入力いただくか、カスタマーセンターへ電話でお問い合わせいただけます。
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