スマートコーヒー焙煎機

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「The Roastサービス」に関するご案内

世界中の生豆を、焙煎士の技で楽しむ。
おうちで、極上のコーヒー体験を。

The Roast(ザ・ロースト)は、毎月ご自宅に届く生豆、豆に合わせた焙煎工程(プロファイル)、焙煎機本体をセットにプロの焙煎技術を再現。 本格的なコーヒーの味や香りを楽しめる世界初※1のサービスです。

※1 2017年1月19日現在

焙煎機の利用、操作について

  • 1 スマートコーヒー焙煎機の操作にはiOS端末(iPhone, iPad等)が必要になります。
    Android端末ではご使用になれません。端末につきましては、お客様にてご用意ください。
  • 2 スマートコーヒー焙煎機の操作には専用アプリが必要です。専用アプリをiOS端末にダウンロードのうえ、生豆パッケージからQRコードを読み込み、焙煎プロファイルを選択して焙煎機を操作します。
  • 3 スマートコーヒー焙煎機には、パナソニックが提供する生豆を使用ください。
    市販の生豆使用による不具合につきましては一切の責任を負いかねます。
  • 4 The Roastのサービスご利用にあたり、クラブパナソニックの会員登録が必要になります。
    またThe Roastのサービス契約中にクラブパナソニック退会された場合、サービスが受けられなくなりますのでご注意ください。

ご注文・配送スケジュール

【定期頒布生豆のお届け】 毎月10日までにThe Roastご購入いただいた場合、初回の定期頒布生豆のお届けは当月20日~25日頃の予定です

  • 1 The Roastサービスは、毎月ご注文手続きをしていただかなくても定期的に毎月生豆をお届けするサービスです。
    焙煎機本体をご購入時に、GREEN BEANS(生豆)12ヵ月の定期頒布をご契約いただきます。

    各月10日までにご契約の場合、当月末頃に翌月のテーマ豆からお届け開始いたします。
    例)4月10日に購入の場合、4月末に5月のテーマ豆をお届けいたします。
    各月11日以降にご契約の場合、翌月末頃に翌々月テーマの豆からお届け開始いたします。
    例)4月11日に購入の場合、5月末に6月のテーマ豆をお届けいたします。
    ※スターターキット(生豆200g×2種)は、ご契約日に関わらず、焙煎機本体と合わせてお届けいたします。
  • 2 The Roastの定期頒布では、生豆2種(少なめ、200gx2種)と生豆3種(レギュラー、200gx3種)のコースが選択可能です。毎月送付される生豆の種類は選択できません。
  • 3 毎月お届けする生豆の代金はご登録いただいたクレジットカードにて毎月決済し、ご登録されているご住所宛に送付いたします。
  • 4 The Roastの定期頒布は12か月を契約期間とさせていただきます。
    12ヶ月の契約期間内に解約される場合で、お支払代金が本商品の6か月分の代金に満たない時は、解約違約金(5,000円)が発生いたします。13か月以降はいつでも解約可能です。

The Roast購入方法について

本ページに表示の「The Roast定期頒布サービス規約」に同意後、「The Roastスマートコーヒー焙煎機と定期頒布生豆の購入ボタン」を押下し、購入画面に進んでください。

追加生豆の購入方法について

定期頒布生豆以外に焙煎士おすすめの6種類の生豆(200g×2袋)を追加購入することができます。
ご注文はこちら

The Roast 定期頒布サービス規約

パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社(以下「当社」という)は、お客様に対して、The Roast 定期頒布サービス規約(以下「本規約」という)に従い、The Roast 専用のコーヒー生豆の定期頒布等のサービス(以下「本サービス」という)を提供します。


  • 第1条(規約の適用)
  • 1. 本規約は、当社が別途定めるPanasonic Store ショッピング規約 (以下「ショッピング規約」という)第1条第1項に定める特別条件として、本サービスの提供に関し、お客様と当社との間に適用されるものとします。
  • 2. 本規約に定めのない事項は、ショッピング規約の定めによるものとします。なお、本規約とショッピング規約の定めが異なる場合、本規約の定めが優先して適用されるものとします。
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  • 第2条(本サービスの内容)
  • 1. 本サービスは、The Roast 専用のコーヒー生豆(以下「本商品」という)及び本商品の焙煎に最適なプロファイルデータ(以下「本コンテンツ」という)を12ヶ月間、お客様に対し、毎月お届けをするサービスとなります。
  • 2. 各月毎にお届けをする本商品の種類は、本サービスに関する専用ウェブサイト (以下、「専用ウェブサイト」という)において表示の通りとし、お客様は、各月に配送される本商品の種類を指定することはできないものとします。
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  • 第3条(本サービスの申込)
  • 1. 本サービスの申込にあたり、お客様は、以下の条件を満たす必要がございます。
  • (1) 当社所定の手続に従い、Club Panasonic の会員登録を行うこと。なお、会員登録に際しては、Club Panasonic 会員規約 の定めが適用されます。
  • (2) ショッピング規約の定めに従い、当社所定の焙煎機(以下「本機器」という)を本サービスと併せて購入申込をいただくこと。
  • (3) パナソニック株式会社が提供する本コンテンツを取得・利用するために必要なアプリケーション(以下「本アプリ」という)を所定の方法により取得いただくこと。なお、本アプリは、iOS搭載端末のみの対応とし、お客様は、自らの責任と費用において、本アプリの利用に必要な機器等を準備いただくものとします。
  • 2. 前項のに定めを除く本サービスの申込手続に関する事項は、ショッピング規約第2条(ご注文)、第4条(契約の成立)および及び第5条(注文の変更及びキャンセル)に定めるとおりします。
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  • 第4条(支払い )
  • 1. お客様は、本商品購入の対価(以下「代金」という)として、当社が運営するPanasonic Store上のショッピングサイト(以下「当社ショッピングサイト」という) における購入条件に記載された金額を当社所定の手続に従い、毎月、支払うものとします。
  • 2. 本サービスに関する代金、送料及び支払方法は、当社ショッピングサイト上に示す方法の中から選択していただきます。
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  • 第5条(追加購入)
  •  お客様は、定期配送される本商品に加え、当社所定の方法に従い、本商品を追加注文することができるものとします。追加購入にかかる本商品の内容、代金、送料、及び支払方法、配送スケジュール等の購入条件は、本規約に定めるものの他、専用ウェブサイトもしくは、当社ショッピングサイトに記載されたとおりとします。
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  • 第6条(本商品の配送)
  • 1. 本商品の配送時期は、専用ウェブサイトおよび当社ショッピングサイトに定めるとおりとします。
  • 1.2. 本商品の配送は、当社が委託した業者がお届けします。配送を委託された業者は、必要に応じてお客様に連絡をすることができるものとします。
  • 2.3. 配送先は、お客様の指定配送先(日本国内)に限ります。
  • 3.4. 本商品の内容によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又はまたは在庫切れなどにより商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。なお、商品の発送の変更、遅れ及びこれらによる注文の変更・キャンセルに伴い発生する損害については、当社に責任がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  • 4.5. お届けした本商品については、受け取りの後、速やかにご確認ください。本商品に、誤り、品質不良又はまたは配送中の破損等があった場合は、速やかに当社カスタマーセンターにご連絡くださるようお願いいたします。なお、不良又はまたは配送中の破損等による商品の返品もしくは 交換をご希望の場合は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。
  • 5.6. お客様都合で購入商品を1週間以内にお受け取りいただけない場合、または、ご注文時にご登録いただいた連絡先に連絡が取れないなどで当社がやむを得ずその商品を保管する場合、お客様の購入日から1ヶ月が経過した後は、当社はその商品を自由に処分することができるものとします。
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  • 第7条(本サービスの契約期間)
  • 本サービスの初回申込時の契約期間(以下「初回契約期間」という)は、12ヶ月間とし、お客様から解約の意思表示のない限り、以降、1ヶ月毎に自動的に更新(以下「更新契約期間」という)されるものとします。
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  • 第8条(お客様による本サービスの休止・解約等)
  • 1. お客様が本サービスの一次休止を希望される場合、本商品の配送の休止を希望する月の当月5日までに、当社所定の手続に従い、休止手続を行うことができるものとします。この場合、配送がなされなかった月にかかる当社のお客様に対する本サービスの提供および及び本商品のお客様の当社に対する本商品の代金支払債務は発生しないものとします。
  • 2. 前項に定める本サービスの休止は、12ヶ月間において6ヶ月分までとします。当該期間内に7ヶ月以上の休止がなされた場合、お客様から本サービスの解約の意思表示があったものとみなします。
  • 3. お客様は、本サービスの契約期間中であっても、解約日の属する月の前月の6日から当月5日まで に当社所定の手続に従い、本サービスに関する当社との契約を解約することができるものとします。
  • 4. 前2項の定めにより、本サービスに関するお客様との契約が終了した場合において、お客様による代金の支払いが本商品の各月の代金の6か月分に満たない場合、お客様は、解約手数料として5,000円(消費税等を含む。)を当社に対し支払う義務を負うものとします。
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  • 第9条(当社による契約の解除・利用停止等)
  • 1. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当するものと判断した場合、お客様に事前に通知のうえ 、本契約を解除し、もしくは本サービスの利用停止の措置をとることができるものとします。
  • (1) 本規約等、お客様に適用される当社所定の各規約、条件等に違反した場合
  • (2) お客様が、Club Panasonicの会員資格を喪失した場合
  • (3) 代金その他の債務の履行を遅滞し、又はまたは支払を拒否した場合
  • (4) クレジットカードの与信確認に問題が生じた場合
  • (5) 反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属し、又はまたはこれらと密接な関係を有する場合
  • (6) その他本契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められる相当の理由がある場合
  • 2. 前項各号のいずれかにでも該当したときは、何らの催告その他の手続を要せず、お客様が当社に対して負担する金銭債務は期限の利益を喪失し、お客様は、既に発生している代金その他の債務等当社に対して負担する債務の一切を一括して弁済するものとします。
  • 3. 本条第1項の定めにより、本サービスに関するお客様との契約が終了した場合において、お客様による代金の支払いが、本商品代金の6か月分に満たない場合、お客様は、解約手数料として5,000円(消費税等を含む。)を当社に対]し支払う義務を負うものとします。
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  • 第10条(本商品の返品・交換・返金)
  • 1. 本商品に品質不良、配送中の破損等の瑕疵が認められ、る場合、本商品の返品もしくは 交換をご希望の場合、本商品お届け後8日以内に当社カスタマーセンターまでご連絡ください。 当社は、ショッピング規約第8条(返品)、第9条(交換)、第10条(返金)の定めに従い、返品・交換・返金の手続を行うものとします。
  • 2. 項に定める場合を除き、当社は、本条その他別途本規約において定める場合を除き、 本商品に関する返品・交換・返金の手続を行わないものとします。
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  • 第11条(本コンテンツの提供・利用条件等)
  • 1. 本コンテンツの利用は、パナソニック株式会社よりお客様に許諾されるものとし、当該コンテンツの利用条件等については、パナソニック株式会社が定める、「コーヒー焙煎アプリ 利用規約」 の定めに従うものとします。
  • 2. 本コンテンツは、各本商品のお客様に対する配送後に提供されるものとし、お客様はパナソニック株式会社および当社所定の方法により、本アプリに基づき、各本商品に対応した本コンテンツを取得するものとします。
  • 3. 本商品の注文のキャンセル、本サービスの休止・解約その他の事由により本商品にかかる当社とお客様との取引が無効または取り消され、もしくは、本商品の提供がなされなかった場合、お客様は、当該本商品に対応した本コンテンツを取得・利用することができないものとします。
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  • 第12条(本サービスの変更・移管・中止・終了等)
  • 1. 当社は、事前に相応なる期間をもって専用ウェブサイト上への掲示もしくはCLUB Panasonicに登録してあるお客様のメールアドレス(以下「本件登録アドレス」という)宛に電子メールを送信する方法によりお客様に事前通知することにより、本サービスの全部または一部を終了または中止、もしくは本規約上の権利及び義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。
  • 2. 当社は、前項に定める方法により事前に相応なる期間をもってお客様に事前通知することにより、本サービスの内容の変更、追加、中断、停止を行うことできるものとします。ただし、当該変更等の内容がお客様にとって不利益ではないと相当な理由をもって判断される場合には、専用ウェブサイト上への掲示がなされた日または本件登録アドレス宛に電子メールを送信した日のいずれか早い日より効力を生じる有するものとします。
  • 3. 前項にかかわらず、事前に相応なる期間の通知ないし告知を行うことが、事実上困難であると相当な理由をもって判断されうる場合には、当社は、事前の告知または通知なく、本サービスの内容の変更、追加、中断、停止(本サービスの保守上、工事上、その他の事情により行うものを含む) ができるものとします。
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  • 第13条(本規約の変更)
  • 当社は、あらかじめお客様の承諾を得ることなく、専用ウェブサイト上への掲示もしくは本件登録アドレス宛に電子メールを送信する方法により相応なる期間をもってその内容を事前に告知することにより、本規約を変更することができるものとし、お客様は変更された本規約を順守するものとします。なお、変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有するものとします。ただし、変更の内容がお客様にとって不利益ではないと相当な理由をもって判断される場合には、専用ウェブサイト上への掲示がなされた日または本件登録アドレス宛に電子メールを送信した日のいずれか早い日より効力を有するものとします。
  •  
  • 第14条(権利譲渡の禁止)
  • お客様は、本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。
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  • 第15条(免責)
  • 1. 本商品には、コーヒー生豆以外の物質(小石、とうもろこしの種等)が一部混入している場合がございますが、品質不良ではございません。当社は、生豆自体の品質異常(異臭、カビ、腐敗)、小分け作業時の異物(毛髪、紙くず)の混入、包装の破れもしくは著しい汚損、内容や数量の不足・誤り等本商品自体に瑕疵が認められる場合に限り、本規約第10条に定める限度において、お客様に対し本商品の返品・交換、代金の返金に応じるものとします。
  • 2. 天災地変、不慮の事故等により配送予定の本商品の提供が不可能となった場合、当社は、お客様に事前に通知のうえ、代替品の配送をもって本商品のお客様に対する提供にかえること ができるものとします。代替品の配送を希望しないお客様は、本規約第8条の定めに従い、休止手続をいただくことができるものとし、この場合、第8条第4項ないし第9条第3項に定める解約手数料との関係においては、当月分の本商品の注文がなされたものとして取扱うものとします。
  • 3. 当社は、本サービスの提供に関し、当社の責めに帰すべき事由により直接かつ通常の範囲で生じた損害につき、本商品の1か月分の代金利用料金相当額を上限として、お客様に対し損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意・重過失に起因する場合は、この限りでないものとします。
  •  
  • 第16条(その他)
  • ショッピング規約第14条(通知・連絡)、第17条(反社会的勢力との関係排除)、第18条(その他)、 第19条(Club Panasonic会員への規定)の各規定は、本規約に基づくお客様との本サービスに関する契約に適用されるものとします。
  •  
  • 第17条(準拠法)
  •  本規約の成立、効力、履行および及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
  •  
  • 第18条(合意管轄)
  •  お客様および及び当社は、本規約に基づくお客様と当社との本サービスの利用に関する契約について、訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  •  

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※注意

スマートコーヒー焙煎機の操作には、 iOS端末(iPhone, iPad等)が必要になります。
Android端末等ではご使用になれません。
端末につきましては、お客様にてご用意ください。

コース変更・休止・解約について

定期頒布コース変更

定期頒布は、生豆2種コース(少なめ)と生豆3種コース(ベーシック)のコースがあり、契約期間中のコース変更が可能です。コース変更ご希望の場合は、「変更方法はこちら」から、専用フォームに必要事項をご記入いただき、お申込みください。

定期頒布の休止

毎月お届けする生豆の配送を休止する事ができます。
3ヶ月先までの生豆のお届けを休止できますので、長期不在時や生豆が消費出来ない場合等、ご利用ください。休止はマイページから登録してください。

定期頒布の解約

定期頒布サービスは解約する事ができます。毎月10日までにお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、当月分から解約いただけます。
解約ご希望の場合は「解約方法はこちら」から、お問合せフォームに解約希望と記入しお申込みください。

・定期頒布は12か月を契約期間となっており、解約時点で、お客様の支払いが本商品の6ヶ月分の代金に満たない場合、解約手数料として5000円(消費税等含む)をお支払いただきます。
・また、サービスご購入から12ヶ月間において、7ヶ月以上の休止がなされた場合は、お客様から本サービスの解約の意思があったものとみなしますのでご了承ください。