The Roast Expert サービス

（ザ・ローストエキスパートサービス）

販売中！

6月1日より以下の受付時間にてお電話でのお問合せ窓口を再開いたしました。
【受付時間】10：30~16：00
通常よりも受付時間を短縮させていただいているため、
回線が混雑してつながりにくい場合がございます。
Webフォームからのお問合せもあわせてご利用ください。

また、お電話、Webフォーム、メールでのお問合せ全般に関して、
回答に通常よりも時間を要することがございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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The Roast Expert サービス
ザ・ローストエキスパートサービス

自分だけのこだわりの焙煎プロファイルで、
コーヒーの風味・色・芳香が楽しめる

Panasonic Storeでは、スマートコーヒー焙煎機、コーヒーの生豆、生豆の焙煎プロファイルをセットにして定期頒布するサービス「The Roast Basic サービス」を販売しておりますが、「The Roast Expert サービス（ザ・ローストエキスパートサービス）」は、Expert対応焙煎機^※1とスマートフォンやタブレットにダウンロードした専用アプリ^※2を用いる事で、焙煎温度、時間、風量を1℃、1秒、1％単位で設定することができ、自分自身で作成した焙煎プロファイルでこだわりの焙煎を楽しむことができます。

※1　現行焙煎機（AE-NR01)にExpert機能拡張設定を行ったもの

※2　The Roast Expertアプリ

焙煎機の利用、操作について

1The Roast Expert 対応焙煎機の操作にはiOS端末(iPhone, iPad等）が必要になります。Android端末ではご使用になれません。端末につきましては、お客様にてご用意ください。
＊iPad2は、Bluetooth2.1であるため対応機種一覧から削除しました。対応機種一覧はこちらよりご確認ください。
2The Roast Expert サービスのご利用にあたり、クラブパナソニックの会員登録が必要になります。The Roast Expert サービスの契約中にクラブパナソニックを退会された場合、サービスが受けられなくなりますのでご注意ください。
3The Roast Expertサービスのご利用には、商品到着後に注文番号と製造番号をカスタマーセンターにご連絡いただく必要があります。

＞The Roast Expert サービスについての詳細はこちら

＞The Roast Basicサービスについての詳細はこちら

＞ The Roast Expert サービスについての詳細はこちら

The Roast Expert サービスのご購入はこちら

The Roast Expertサービスを利用して焙煎したコーヒー豆につきましては味の保証は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

◇The Roastでは、焙煎プロファイル付きの生豆の販売も行っております。

生豆のご購入（欲しいタイミングで都度ご注文ください）

＞ご購入はこちら

生豆定期頒布コースのご購入（セレクトした生豆を2種もしくは3種、毎月お届けします）

＞定期頒布の生豆について詳しくはこちら

【お届け時期について】

初回のみ：	26日～10日までのご注文の場合：月末頃お届け 11日～25日までのご注文の場合：翌月10日頃お届け
2回目以降：	毎月　月末頃お届け

【定期頒布のコース変更・休止・解約について】

コースの変更・休止・解約について

定期頒布コース変更
定期頒布は、生豆2種コースと生豆3種コースのコースがあり、契約期間中のコース変更が可能です。コース変更ご希望の場合は、「変更方法はこちら」から、専用フォームに必要事項をご記入いただき、お申込みください。
定期頒布の休止
毎月お届けする生豆の配送を休止する事ができます。3ヶ月先までの生豆のお届けを休止できますので、長期不在時や生豆が消費出来ない場合等、ご利用ください。休止はマイページから登録してください。
定期頒布の解約
定期頒布サービスは解約する事ができます。毎月5日までにお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、当月分から解約いただけます。解約ご希望の場合は「解約方法はこちら」から、お問合せフォームに解約希望と記入しお申込みください。
- サービスご購入から連続して7カ月以上の休止がなされた場合には、お客様から本サービスの解約の意思があったものとみなしますのでご了承ください。

お問い合わせ

※決済方法はクレジットのみになります。

The Roast定期生豆2種コース

ご購入はこちら

The Roast定期生豆3種コース

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ご利用ガイド

送料について: パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入の方で税込5,000円未満のお買い物の場合は、送料550円となります。お届け先が離島の場合、または大型商品や設置条件等によって、別途送料（設置料）をいただくことがあります。

無料会員登録について: パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料
会員限定の割引クーポンやお誕生月クーポン、会員ランクに応じた特典、延長保証オプションなど、無料の会員登録でよりお得に、より便利にショッピングをご利用いただけます。「会員特典」の詳細はこちらから

お支払い方法: お支払い方法は下記方法が選べます。（商品によって、支払い方法が限定されることがございます）
代金引換、クレジットカード、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ決済、銀行振込、分割払い「お支払い方法」の詳細はこちらから

領収書などの 証憑発行について: ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
領収書は、お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。「領収書発行」の詳細はこちらから

クーポンについて: クーポンは、対象商品の購入特典としてついていたり、雑誌や店舗のメールマガジンなどで発行しています。
また、会員ランク限定のクーポンなど、より魅力的なクーポン・チケットが発行されることもあります。ご利用可能なクーポンは、Myページよりご確認いただけますが、雑誌やメールマガジンなどで配布したクーポンは、Myページには反映されませんので、大切に保管してください。「クーポン」の詳細はこちらから

商品の発送について: パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料でお届けいたします。
パソコン、家電品は、ヤマト運輸（宅急便）にて、消耗品など一部の小物商品は、ネコポスにてお届けいたします。
各種自転車は提携自転車店からの配送または店舗での受け取りとなります。大型の商品（テレビ40インチ以上、洗濯機、冷蔵庫、マッサージソファ、エアコン、リサイクル）など、別途定めた商品は、上記と異なる配送会社にて、お届けする場合があります。「商品の発送」の詳細はこちらから

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返品について: 商品到着後８日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
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