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Panasonic StorePanasonic Store > カスタマイズレッツノート > カスタマイズレッツノートの保証

天災や盗難まで幅広くサポートカスタマイズレッツノートの保証

パナソニック ストアのカスタマイズレッツノートなら店頭モデルよりも手厚い保証をご用意。
4年間の長期保証に加え、天災や盗難にまで対応した保証もお選びいただけます。

当店限定
4年保証（商品付帯）

パナソニック ストアのカスタマイズレッツノートは、4年保証が無償で付帯します。ご購入後の保証期間中、正常な使用状態において、万が一、故障が発生した場合は、無償で引取り修理を行います。

保証範囲・保証期間

4年（LV/SV/XZ/RZ*）
*RZ8以降が対象となります。それ以前の機種は3年保証ご利用規約をご覧下さい

保証メニュー

  サービス名 故障 破損 火災
落雷		 台風
洪水		 水濡れ 盗難 期間 費用
カスタマイズ
レッツノート
LV/SV/XZ/RZシリーズ		 4年保証 ○ × × × × × 4年 商品付帯
店頭モデル （参考）
通常の
メーカー保証		 ○ × × × × × 1年 商品付帯

4年保証ご利用規約

2018年夏モデル以前の商品（LV・SV・XZ以外）をご購入のお客様
(3年保証ご利用規約)

当店限定
4年特別保証プレミアム

パナソニック ストアではさらにサポートの充実した、4年特別保証プレミアムをご用意。通常の4年保証ではカバーできない、偶発的な事故や、自然災害、盗難にまで対応しています。

  • ※全損の場合はその時点で契約期間終了となります。
保証範囲・保証期間
4年（LV/SV/XZ/RZ*）
*RZ8以降が対象となります。それ以前の機種は3年特別保証プレミアム利用規約をご覧下さい

保証メニュー

  サービス名 故障 破損 火災
落雷		 台風
洪水		 水濡れ 盗難 期間 費用
カスタマイズ
レッツノート
LV/SV/XZ/RZシリーズ		 4年特別保証
プレミアム		 ○※4 ○ ○ ○ ○ ○※2※3 4年 プレミアムエディションは
商品付帯
その他のモデルは
オプション
店頭モデル （参考）
通常の
メーカー保証		 ○ × × × × × 1年 商品付帯

4年特別保証プレミアムご利用規約

2018年夏モデル以前の商品（LV・SV・XZ以外）をご購入のお客様
(3年特別保証プレミアムご利用規約)

  • ※1 故障は4年保証に含まれます。
  • ※2 盗難による保証の場合には、警察に盗難届を提出し、その際に発行される「受理番号」が必要になります。
  • ※3 紛失や置き忘れは保証の対象となりません。
  • ※4 故障は4年保証に含まれます。
  • ※会員ログインを行わず、ゲストでご購入されたお客様は、ご購入者様確認ができないため4年特別保証プレミアムの対象外となる場合がございます。プレミアムエディションをご購入の場合は、会員登録を行い、会員ログインしたうえでのご購入をおすすめします。

累計保証限度額について

1年度目 購入金額の100%まで 損害額が金額内であれば回数制限はありません。
前年までの保証限度額は持ち越されません。
2年度目 購入金額の70%まで
3年度目 購入金額の50%まで
4年度目 ご購入金額の40%まで

【盗難による保証受付窓口】

パナソニック保険サービス（株）
TEL：06-6949-3511
受付日：月曜日～金曜日（土日祝日および年末年始、お盆休みを除く）
営業時間：9：00～17：30

2016年夏モデル以前のプレミアムエディション以外の商品を購入いただいたお客様へ 「3年特別保証」の詳細は移動しました。

カスタマイズレッツノートの保証の先頭へ

ご利用ガイド

Panasonic Storeご利用ガイド

送料について
パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入で商品代金が合計5,000円（税込）未満の場合は、送料540円（税込）となります。大型商品で設置条件によって、または離島などの場合、別途送料（設置料）をいただくことがあります。
無料会員登録について
パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料
会員限定の割引クーポンやお誕生月クーポン、会員ランクに応じた特典、延長保証オプションなど、無料の会員登録でよりお得に、より便利にショッピングをご利用いただけます。「会員特典」の詳細はこちらから
お支払い方法
お支払い方法は下記方法が選べます。（商品によって、支払い方法が限定されることがございます）
代金引換、クレジットカード、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ決済、銀行振込、分割払い「お支払い方法」の詳細はこちらから
領収書などの
証憑発行について
ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
領収書は、お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。「領収書発行」の詳細はこちらから
クーポンについて
クーポンは、対象商品の購入特典としてついていたり、雑誌や店舗のメールマガジンなどで発行しています。
また、会員ランク限定のクーポンなど、より魅力的なクーポン・チケットが発行されることもあります。ご利用可能なクーポンは、Myページよりご確認いただけますが、雑誌やメールマガジンなどで配布したクーポンは、Myページには反映されませんので、大切に保管してください。「クーポン」の詳細はこちらから
商品の発送について
パナソニックストア会員様は、税込2,000円以上のお買い物で送料無料でお届けいたします。
パソコン、家電品は、ヤマト運輸（宅急便）にて、消耗品など一部の小物商品は、ネコポスにてお届けいたします。
各種自転車は提携自転車店からの配送または店舗での受け取りとなります。大型の商品（テレビ40インチ以上、洗濯機、冷蔵庫、マッサージソファ、エアコン、リサイクル）など、別途定めた商品は、上記と異なる配送会社にて、お届けする場合があります。「商品の発送」の詳細はこちらから
キャンセル･
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発送予定日時によって、キャンセルの手続きをしていただけます。（ただし、カスタマイズレッツノート、ダウンロードソフト、モニター商品、その他、別途定めた商品は除く）
カスタマイズレッツノートについては、入金後のキャンセルはできません。
ご注文後に、商品変更、数量変更、指定した配送先変更、支払方法変更　等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。「キャンセル・変更」の詳細はこちらから
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商品到着後８日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
但し、返品対象外商品については、返品・交換はお受けできません。
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