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天災や盗難まで幅広くサポートカスタマイズレッツノートの保証

パナソニックストアのカスタマイズレッツノートなら量販店頭モデルよりも手厚い保証をご用意。
3年もしくは4年の長期保証に加え、天災や盗難にまで対応した保証もお選びいただけます。

3年/4年保証
3年/4年特別保証プレミアム
累計保証限度額について

当店限定
3年/4年保証（商品付帯）

パナソニックストアのカスタマイズレッツノートは、RZ/SZ/LXシリーズなら3年保証つき。XZシリーズなら特別に4年保証が付帯します。ご購入後の保証期間中、正常な使用状態において、万が一、故障が発生した場合は、無償で引き取り修理を行います。

※レッツノート CF-S10 Windows^® 7 Ultimateモデル(CF-S10TYUUP)の保証は、メーカー保証1年のみです。「3年保証」は対象外となります。

保証範囲・保証期間

3年（RZ/SZ/LX） / 4年（XZ）

全モデル4年保証付き

XZシリーズでは全モデルで、通常の保証期間よりも1年長い、
4年間の無償保証をお約束します。

保証メニュー

	サービス名	故障	破損	火災落雷	台風洪水	水濡れ	盗難	期間	費用
カスタマイズレッツノート XZシリーズ	4年保証	○	×	×	×	×	×	4年	商品付帯
カスタマイズレッツノート RZ/SZ/LXシリーズ	3年保証	○	×	×	×	×	×	3年	商品付帯
店頭モデル	(参考) 通常のメーカー保証	○	×	×	×	×	×	1年	商品付帯

3年保証ご利用規約

4年保証ご利用規約

当店限定
3年/4年特別保証プレミアム

パナソニックストアではさらにサポートの充実した、3年/4年特別保証プレミアムをご用意。通常の3年/4年保証ではカバーできない、偶発的な事故や、自然災害、盗難にまで対応しています。

※全損の場合はその時点で契約期間終了となります。

保証範囲・保証期間

3年（RZ/SZ/LX） / 4年（XZ）

4年特別保証プレミアム

XZシリーズは、特別保証プレミアムでも4年保証をお約束。
幅広いサポート内容に加え、4年間の長期保証でワンランク上の安心感をご提供します。

保証メニュー

	サービス名	故障	破損	火災落雷	台風洪水	水濡れ	盗難	期間	費用
カスタマイズレッツノート XZシリーズ	4年特別保証プレミアム	○^※4	○	○	○	○	○^※2※3	4年	プレミアムエディションは商品付帯その他のモデルはオプション
カスタマイズレッツノート RZ/SZ/LXシリーズ	3年特別保証プレミアム	○^※5	○	○	○	○	○^※2※3	3年	プレミアムエディションは商品付帯その他のモデルはオプション
店頭モデル	(参考) 通常のメーカー保証	○	×	×	×	×	×	1年	商品付帯

3年特別保証プレミアムご利用規約

4年特別保証プレミアムご利用規約

※1 故障は3年/4年保証に含まれます。
※2 盗難による保証の場合には、警察に盗難届を提出し、その際に発行される「受理番号」が必要になります。
※3 紛失や置き忘れは保証の対象となりません。
※4 故障は4年保証に含まれます。
※5 故障は3年保証に含まれます。

※会員ログインを行わず、ゲストでご購入されたお客様は、ご購入者様確認ができないため3年/4年特別保証プレミアムの対象外となる場合がございます。プレミアムエディションをご購入の場合は、会員登録を行い、会員ログインしたうえでのご購入をおすすめします。

累計保証限度額について

1年度目	購入金額の100%まで	損害額が金額内であれば回数制限はありません。前年までの保証限度額は持ち越されません。
2年度目	購入金額の70%まで
3年度目	購入金額の50%まで
4年度目 (XZシリーズのみ)	ご購入金額の40%まで

【盗難による保証受付窓口】

パナソニック保険サービス（株）: TEL：06-6949-3511
受付日：月曜日～金曜日（土日祝日および年末年始、お盆休みを除く）
営業時間：9：00～17：30

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送料について: パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入で商品代金が合計5,000円（税込）未満の場合は、送料324円（税込）となります。大型商品で設置条件によって、または離島などの場合、別途送料（設置料）をいただくことがあります。

無料会員登録について: 送料無料、会員限定の割引クーポンやお誕生月クーポン、会員ランクに応じた特典、延長保証オプションなど、無料の会員登録でよりお得に、より便利にショッピングをご利用いただけます。「会員特典」の詳細はこちらから

延長保証について: My家電登録した対象商品を1年ごとに年会費をお支払いただくことで対象商品を最長5年間保証いたします（メーカー保証期間1年間を含む）「Panasonic Store 延長保証サービス」の詳細はこちらから

お支払い方法: お支払い方法は下記方法が選べます。（商品によって、支払い方法が限定されることがございます）
代金引換、クレジットカード、Pay-easy（ペイジー）、コンビニ決済、銀行振込、分割払い「お支払い方法」の詳細はこちらから

領収書などの 証憑発行について: ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
領収書は、お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。「領収書発行」の詳細はこちらから

クーポンについて: クーポンは、対象商品の購入特典としてついていたり、雑誌や店舗のメールマガジンなどで発行しています。
また、会員ランク限定のクーポンなど、より魅力的なクーポン・チケットが発行されることもあります。ご利用可能なクーポンは、Myページよりご確認いただけますが、雑誌やメールマガジンなどで配布したクーポンは、Myページには反映されませんので、大切に保管してください。「クーポン」の詳細はこちらから

商品の発送について: パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
パソコン、家電品は、ヤマト運輸（宅急便）にて、消耗品など一部の小物商品は、メール便（速達）にてお届けいたします。
折りたたみ自転車を除く各種自転車は、納品代行店（当店が指定する自転車店）がお届けします。納品代行店が確定後の変更はできません。大型の商品（テレビ40インチ以上、洗濯機、冷蔵庫、マッサージソファ、エアコン、リサイクル）など、別途定めた商品は、上記と異なる配送会社にて、お届けする場合があります。「商品の発送」の詳細はこちらから

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ご注文後に、商品変更、数量変更、指定した配送先変更、支払方法変更　等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。「キャンセル・変更」の詳細はこちらから

返品について: 商品到着後８日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
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会員にならずにご購入いただいたお客様は、カスタマーセンターにお問い合わせお願いいたします。「返品」の詳細はこちらから