ご注文のキャンセル・変更について
ご注文のキャンセル
以下の商品はキャンセルすることができません。
・モニター商品
・ダウンロードソフト
・カーナビ地図データ更新サービス
・その他、別途定めた商品
上記以外の商品については、発送予定日時によって、キャンセルの手続きをしていただけます。
会員の方は購入履歴よりキャンセル可能です。
会員にならずにご購入いただいたお客様は、カスタマーセンターにお問い合わせお願いいたします。
キャンセル可能時間は、下記を参照ください。
キャンセル可能時間について
カスタマイズパソコン
出荷予定日の前日午前8:00までキャンセルができます。
（出荷予定日はログイン後Myページにてご確認ください。）
ただし、出荷予定日の前日が工場休業日の場合は、
直近の工場営業日の午前8:00までがキャンセル可能日となります。
工場の休業日は、年末年始・夏期休暇や弊社都合により、カレンダーと異なる場合がございますのでご了承ください。
自転車
注文翌日の午前8:00までキャンセルができます。
その他のキャンセル可能商品
発送予定日当日の午前8:00までキャンセルができます。
※お支払方法に振込みを選択し、ご入金後にご注文のキャンセルをされた場合は、
事務手数料540円（税込）を差し引いた金額を返金させていただきます。
お手数ですが、キャンセル後にカスタマーセンターまでお問合せください。
ご注文内容の変更
ご注文後に、
・商品変更
・数量変更
・指定した配送先変更
・支払方法変更
等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。
ご注文のキャンセルは、マイページ内の購入履歴より、手続きをしていただけます。
キャンセル可能時間は、上記の「キャンセル可能時間について」をご参照ください。
なお、ダウンロードソフト、モニター商品、および別途定めた商品は、あいにくキャンセルを承っておりません。
あらかじめ、ご了承ください。
ご利用ガイド ご注文のキャンセル・変更についてのページです。Panasonic Store（パナソニック ストア）はパナソニックの公式通販・ショッピングサイトです。パソコン（レッツノート）・美容家電・付属品・消耗品（リモコン・浄水フィルター・糸くずフィルター）等様々な商品を販売しております。パナソニックストア会員様は、送料無料です。
Panasonic Storeご利用ガイド
- 送料について
- パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入で商品代金が合計5,000円（税込）未満の場合は、送料324円（税込）となります。大型商品で設置条件によって、または離島などの場合、別途送料（設置料）をいただくことがあります。
- 無料会員登録について
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証憑発行について - ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
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- 商品の発送について
- パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
パソコン、家電品は、ヤマト運輸（宅急便）にて、消耗品など一部の小物商品は、ネコポスにてお届けいたします。
折りたたみ自転車を除く各種自転車は、納品代行店（当店が指定する自転車店）がお届けします。納品代行店の指定はお受けできません。大型の商品（テレビ40インチ以上、洗濯機、冷蔵庫、マッサージソファ、エアコン、リサイクル）、折りたたみ自転車など、別途定めた商品は、上記と異なる配送会社にて、お届けする場合があります。「商品の発送」の詳細はこちらから
- キャンセル･
変更について - 発送予定日時によって、キャンセルの手続きをしていただけます。（ただし、ダウンロードソフト、モニター商品、その他、別途定めた商品は除く）
ご注文後に、商品変更、数量変更、指定した配送先変更、支払方法変更 等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。「キャンセル・変更」の詳細はこちらから
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- 商品到着後８日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
但し、返品対象外商品については、返品・交換はお受けできません。
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