お客様サポート

お電話でのお問合せ 0120-872-390 携帯から 03-5781-4051(有料) 受付 10:00〜18:00 土日祝も営業

※お電話でのお申し込みは承っておりません。※年末年始・夏季休暇など弊社指定の休日はお休み。※お休みについてはサイト上でお知らせいたします。

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  • Panasonic Store

ご利用までの流れ

下記はこのホームページ上からお申込みいただいた場合となります。代理店様経由の場合は順序が異なります。

1会員登録

Wonderlinkブロードバンドを契約いただくためには「CLUBPanasonicの会員登録」および「Panasonic Storeショッピング規約」に同意いただく必要があります。
CLUB Panasonic 会員登録はこちらから
※Wonderlinkブロードバンドご利用期間中にCLUB Panasonicを退会されますと、Wonderlinkブロードバンドも解約となり、「解約違約金」等の発生する場合がございますのでご注意ください。

2お申込み

料金・プランページから、ご契約されるプランを選択いただき、 「お申し込みはこちらから」ボタンをクリックしてください。

3ご購入手続き

お申込みフォームに遷移します。
その後は画面の指示に従って購入手続きを進めてください。
※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

4接続設定資料のお届け

以下の資料をお届けします。
接続に必要な書類ですので、大切に保管してください。
●接続用アカウント情報
●「Wonderlink」利用規約・ISP接続設定方法
●CLUB Panasonic会員登録とクレジットカード登録について

5NTTより開通工事に関するご案内

NTT東日本/西日本より、工事日/開通日などについてお電話いたします。
また、NTT東日本/西日本より、「開通のご案内」をお送りします。

6開通工事

●ホームタイプ
お客様の立ち会いのもと工事を行います。
近くの電柱からご自宅内までフレッツ光回線を引き込んでご自宅内に端末を設置します。
●マンションタイプ
マンションの共用部分での工事となります。
基本的にお客様の立ち会いは不要となります。

7ご利用端末での接続設定

お送りした資料をご参照の上、初期設定を行いますとインターネットのご利用を開始いただけます。
便利で安心な初期設定代行サービスもご活用ください。
●パソコンのインターネット接続設定(1台) 12,381円(税抜)
●インターネット接続設定およびVIERAまたはDIGAの
 インターネット接続設定(1台) 13,333円
(税抜)

※本サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、
 安価に高速なサービスを提供する方法です。
※通信速度は技術規格上の最大値であり、必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより変化します。