お客様サポート

お電話でのお問合せ 0120-872-390 携帯から 03-5781-4051(有料) 受付 10:00〜18:00 土日祝も営業

※お電話でのお申し込みは承っておりません。※年末年始・夏季休暇など弊社指定の休日はお休み。※お休みについてはサイト上でお知らせいたします。

必ずお読みください

期間

2012〜2013 WINTERキャンペーン期間:2012年12月20日13:00〜2013年3月19日17:00ご注文分まで
但し、弊社都合により期間内にキャンペーンが終了する場合がございます。

キャンペーン期間中は注文処理が殺到し、レンタルルーターの納期が遅れる場合がございますのでご了承ください。
キャッシュバックキャンペーン対象プラン
「レンタルルーター付きFlat年間パスポート」
「レンタルルーター付きFlat2年パスポート」になります。

2012〜2013 WINTERキャンペーンのご利用条件

「WiMAX サービスサービス開始1周年キャンペーン」との併用は出来ませんのでご注意ください。

Panasonicが提供する「WiMAX サービス」2012〜2013 WINTERキャンペーンのご利用条件について
承諾いただける方のみ、対象とさせていただきます。

特典の適用条件については当社都合により予告なく変更する場合がございます。

1)複数のキャンペーンを同時に利用することは出来ません
2)キャンペーンは全て新規にご契約をいただきましたお客様が対象です。
過去にキャンペーンを利用いただいたお客様はご利用いただくことが出来ません。
キャンペーン特典を毎回取得する新規→解約→新規→解約といった契約はご利用いただけません。
3)Panasonicが提供する WiMAX サービスレンタルルーター付きプランに
2012年12月20日13:00〜2013年3月19日17:00までにご注文頂きましたお客様が対象となります。
4)個人のお客さまが対象となります。販売店・業者等による応募、および代行応募は無効となります。
5)CLUB Panasonicの会員登録が必要です。商品ご購入後CLUB Panasonicを退会されますと、
Pana Senseが提供するWiMAX サービスも解約となり、応募条件適用外となりますのでご注意ください。
また、解約違約金も発生いたしますのでご注意ください。

弊社が提供するWiMAX サービスを契約いただくためには「CLUB Panasonicの会員登録」および「Panasonic Storeショッピング規約」に同意いただくことが必要となります。ゲスト購入していただくことは出来ません。

また「CLUB Panasonicの会員登録」と連動している関係から「CLUB Panasonic」の会員登録を解除した段階で自動的に本サービスであるWiMAX サービスも自動的に解約されてしまいます。年間パスポートなど契約期間内の解除については、解約手数料など通常のルールに沿って適用されますのでくれぐれもご注意ください。
お支払いは「クレジットカード」のみとさせていただきます。その他の決済手段はご利用いただけません。
弊社がご提供するWiMAXサービスの請求は毎月20日を〆日として契約合計金額をご請求させていただきます。
(当月21日から翌月20日を1ヶ月のサイクルとして計算させていただきます。)
契約開始は利用登録が完了した時点(実際に通信サービスを利用いただけるタイミング)で発生いたします。(弊社HP上で申し込みいただいた後に利用登録を行います。利用登録が完了したタイミングで登録していただきましたメールアドレスに利用完了のご連絡を差し上げます)。
※レンタルルーターのセット品番を申し込まれたお客様:レンタル機器が着荷した時点で利用開始となりませんのでご注意ください。
※引落は毎月20日〆分を翌月以降のご登録いただきましたクレジット会社の引落指定日に引き落とされます。

キャッシュバックについて

ご注文が完了しましたら、キャッシュバック申込ページより
2013年3月19日(火)までにキャッシュバック口座の登録を行ってください。
(金融機関は都市銀行、地方銀行、第2地方銀行、ゆうちょ銀行に限らせていただきます
キャッシュバックのお申し込みがない場合はキャッシュバックが実施されません)
キャッシュバックは2014年3月末頃の予定です。

キャンペーン適用期間中の解約時違約金など

●2012〜2013 WINTERキャンペーンの場合

1)「レンタルルータープラン Flat年間パスポート」の場合の解約違約金は下記の通りとなります

2)「レンタルルータープラン Flat2年パスポート」の場合の解約違約金は下記の通りとなります

3)キャンペーン適用期間中の解約違約金表はこちら

よくあるご質問

※本サービスは「ベストエフォート型」のサービスです。最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、
 安価に高速なサービスを提供する方法です。
※通信速度は技術規格上の最大値であり、必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより変化します。