MyMALL>よくあるご質問一覧
- お支払方法について
- 銀行振込は手数料がかかりますか。
- 代金引換は可能ですか。
- クレジットカードで、リボ払いはできますか。
- クレジットカードで支払いをしましたが、引落し月はいつですか。
- クレジットカード情報はお買い物の都度、入力しなければならないのですか。
- コンビニ決済ってなんですか。
- コンビニ決済はどのコンビニで利用可能ですか。
- コンビニ決済はどのようにして使うのですか。
- ショッピングポイントはどのようにして使うのですか。
- 振込みをしたのですが、注文番号のメモを付け忘れた。
- 個人名で注文をしたのですが、会社名で振込みをしました。入金の確認はできますか。
- 2回に分けて注文をしたのですが、振込みの時は合算して振込みをしてもいいですか。
- 分割支払が承認されなかった。なぜですか。
- 注文後に、支払方法を変更できますか。
- 注文した後に、登録の住所を変更しました。変更後の住所に届きますか。
- 複数の商品を注文したのですが、そのうちの１つだけ、先に送ってもらえますか。
- 注文をしましたが、追加をしてほしい。
- 注文をしましたが、商品の色を間違えました。変更できますか。
- 注文をしましたが、キャンセルをしたい。
- キャンセルをしたいのですが、購入履歴画面にキャンセルボタンがない。
- 「Pay-easy（ペイジー）」「銀行振込」「ネットバンキング」「コンビニ」で支払いし、キャンセルをした。入金したお金は返金してもらえるのですか。
- 返品に手数料はかかりますか。
- 注文を間違えました。返品したいのですがどうすればいいですか。
- 注文をキャンセルしたのに、商品が届いた。どうしたらいいですか。
- 配送された商品が、注文した商品と違う・数量が違う・破損している場合はどうしたらいいですか。
- CLUB Panasonic My MALL 5年延長修理保証とはどのような保証ですか。
- 保証料金を教えて欲しい。
- 対象商品は決まっているのですか。
- どんな修理でも対象になるのですか。
- 保証の範囲は？メーカー保証と違う部分はありますか。
- MyMALLで買ったものなら修理は受けられるのですか。必要な書類等はありますか。
- 修理費用が高額になってもいくらでも保証してくれるですか。
- 保証期間は決まっているのですか。
- メーカー保証が1年以上の対象商品延長保証期間はどうなりますか。
- CLUB Panasonic My MALLへの会員登録は必要ですか？
- 保証書はいつ頃届くのでしょうか。
- 延長保証の申込手続きをしていると思う、申し込み出来ているか確認できますか。
- 延長保証の申込手続きをしたが取り消したい、どうしたら良いですか。
- 引越し・死亡・結婚・離婚した場合、変更の手続きは必要ですか。
- 贈答品を購入しました、商品と保証書は自宅に送って欲しいのですが、保証書名義は贈答先の名前にしてもらえますか。
- 購入した商品をプレゼントしました、必要な手続きはありますか。
- カスタマイズパソコンは他店でも扱ってますか。
- カスタマイズパソコンやカラー天板の実物を見てみたいのですが。
- カスタマイズのパーツだけを購入することは可能ですか。
- 以前、レッツノートを購入しています。今回3年特別保証を別途注文したいのですが。
- Micosoft Officeのプリインストールは選べますか。
- ネームプレートは簡単に剥がせますか。
- レッツノートの保証はどうなってますか。
- レッツノートクリニックを受けたいのですが。
- 天板を別のカラーに交換したい。
- 「天板に傷がついた」「キーボードが汚れた・文字がかすれた」ので交換したい。
- コンボドライブをSuperMULTIドライブに交換したい。
- HDDを換装したい。
- 部品を紛失したが、自分で直せそうなので部品だけを送って欲しい。
- 品番の違いについて
