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「ご購入履歴」の見方・使い方

ご購入履歴では、ご注文内容の確認や、返品や領収書発行など、各種手続きを行うことができます。
購入履歴(注文詳細)へのアクセス方法とショッピングポイントの確認
購入内容の確認とご注文のキャンセル
返品依頼
証憑の発行
購入商品のダウンロード

購入履歴(注文詳細)へのアクセス方法とショッピングポイントの確認

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購入内容の確認とご注文のキャンセル

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返品依頼

返品可能期間内には、「返品依頼」ボタンが表示されます。
返品を希望される場合は、「返品依頼」ボタンをクリックし、返品のお手続きを行ってください。
商品到着後8日を過ぎた場合は「返品依頼」ボタンは表示されません。

返品可能期間であっても、商品の種類や状態により返品をお受けできない場合があります。
あらかじめご了承下さい。
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証憑の発行

注文状況が「出荷済み」の場合に、「領収書/納品書 発行依頼」が表示されます。
領収書等の証憑発行をご希望される場合は「領収書発行依頼/納品書発行依頼」をクリックし、発行のお手続きを行ってください。
発行依頼できる証憑の種類:領収書、納品書、見積書(再発行)、請求書(再発行)

お支払方法が「分割払い」の場合は発行できません。
代金引換でのお支払いの場合、配送会社発行の領収書と引き換え発行となります。
コンビニ決済でのお支払いの場合、コンビニ発行の『領収書』(原本)と引き換え発行となります。
クレジット決済でのお支払の場合、「納品明細書 兼 領収証」を同梱させていただいております。
 会員登録住所と、商品配送先住所が異なる場合は、後日(1週間程度)、会員登録されているご住所へ送付いたします。
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ダウンロード商品のダウンロード

ダウンロード商品をご購入された場合、「ダウンロード画面へ」ボタンが表示されます。
「ダウンロード画面へ」ボタンをクリックし、商品のダウンロードを行ってください。
シリアルナンバーが必要なソフトウェアについては、備考(詳細)欄にシリアルナンバーが表示されます。

ご利用ガイド 「ご購入履歴」の見方・使い方についてのページです。Panasonic Store(パナソニック ストア)はパナソニックの公式通販・ショッピングサイトです。パソコン(レッツノート)・美容家電・付属品・消耗品(リモコン・浄水フィルター・糸くずフィルター)等様々な商品を販売しております。パナソニックストア会員様は、送料無料です。

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パナソニックストア会員様は、送料無料でお届けいたします。
ゲスト購入で商品代金が合計5,000円(税込)未満の場合は、送料324円(税込)となります。大型商品で設置条件によって、または離島などの場合、別途送料(設置料)をいただくことがあります。
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お支払い方法
お支払い方法は下記方法が選べます。(商品によって、支払い方法が限定されることがございます)
代金引換、クレジットカード、Pay-easy(ペイジー)、コンビニ決済、銀行振込、分割払い「お支払い方法」の詳細はこちらから
領収書などの
証憑発行について
ショッピングカート画面で見積書(PDF)を発行できます。
領収書は、お支払方法により、発行の可否、及び手続きが異なります。「領収書発行」の詳細はこちらから
クーポンについて
クーポンは、対象商品の購入特典としてついていたり、雑誌や店舗のメールマガジンなどで発行しています。
また、会員ランク限定のクーポンなど、より魅力的なクーポン・チケットが発行されることもあります。ご利用可能なクーポンは、Myページよりご確認いただけますが、雑誌やメールマガジンなどで配布したクーポンは、Myページには反映されませんので、大切に保管してください。「クーポン」の詳細はこちらから
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パソコン、家電品は、ヤマト運輸(宅急便)にて、消耗品など一部の小物商品は、メール便(速達)にてお届けいたします。
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キャンセル・
変更について
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返品について
商品到着後8日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。
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